サムスンの関係者は、「バッテリーの回収は、顧客との同意の上で行った」とし、バッテリーは携
帯電話と分離した状態で発火しており、現在は事故原因について調査中だと述べた。

しかし、韓国には同製品を利用する消費者が多いため、韓国のコミュニティーサイトやツイッター
、フェースブックには、「原因究明を早急にしてほしい」といった意見が大量に書き込まれている。

あるネットユーザーは、「携帯電話は生活必需品なので１％の危険要素もあってはならない」と厳
しい意見を寄せた。
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