(")ＳＨＯＰ店員

>>511
目に余るようでしたら私は親の方に注意っていうか
>>512さんのような感じで
お怪我とかなさると危険なので…という感じで言いますよー

お菓子を絨毯にボロボロこぼすガキが居た時は目の前で掃除してやったけど。
基本、親が放置して買い物に夢中なんですよね。

ちなみに
>>511で返品に来た客は納得いかなかったらしくデベロッパーのインフォメーションにクレームを入れてデベロッパーの方がうちの店に事情を聞きに来ました。説明するとデベさんも苦笑いで「困ったお客様多いですね」と。結局その客は「半年以上も期間が経った商品をレシートやこのお店で買ったという証拠が無い物を返品やご交換はできませんので」と追い返されてました。

店員さんに進められたものと違うものを選んだ時、何度か気まずい思いをしたことがあります。進めたものと違うものを客が選ぶとやはり嫌なものでしょうか？
店によって接客の質は違うのですが、客がわかる程顔に出すのはどうかと思います。

>>516
それはスタッフ側がお客様の気持ち、ニーズを聞き出せてないのでお客様側が気にする事ではないと思いますよ。
自分がお客様の気持ちをわかってないのに嫌な顔するのはスタッフとしてどうかと。

あとこのスレ内容は
>>1
なので

SHOP店員10年してます。
他店で服を見てると『それは今年の流行ですよ～』とか『これにはこれが合いますよ～』とかの声かけを仕方ない事だけど断りたくなる…；
私もSHOP店員だからﾄﾚﾝﾄﾞやｺｰﾃﾞｨﾈｰﾄは把握してる。
たまーに質問したら『そーですね～……』で流す子や間違った知識で対応する子も増えたな～と思う。

>>1-150
>>151-300
>>301-450
>>451-600
>>601-750
>>751-900
>>901-1000
>>-

>>518
気持ちはわかるけど店によって推しも違うし、店員からすれば相手も店員だとかはわからないから結局はこっちも軽く流すしかないよね。自分の中で把握してるコーディネートも店員によって違ったりするし自分の中のコーディネートが必ずしも正解とは限らないから知ってますみたいな雰囲気出せないしね。

ただ単に、普通~に「お鏡ご利用下さいね」とお声掛けしただけなのに顔すらこっちも向けず見ずで完全に無視する客なんなの?
接客されたくないのもわかるけど、その反応はお客様というより人としてどうなんだろ(-_-;)

明日からショップ店員だあ～
やっぱり大変なのかな？

大変な事もあるけど、接客と服やお洒落が大好きだから楽しい(^-^)!!
最初は覚える事もｲｯﾊﾟｲで失敗もするけど、大好きな服に囲まれて仕事できるなんて幸せだよ～( ´艸｀)♪