スタッフとしてお客様の声は素直に受け入れるべきです。
が、しかし。お客様だとしてもお客様にもマナーを弁えて頂きたい。マックのポテトを食べながら入店してきて、その手で商品を触っているのにはビックリした。アイスクリーム食べながら、とか。この前はレシートも無く、商品が買ってすぐに壊れたので交換しろと言ってきたお客様。いつ頃お買い上げされたか聞くと、なんと半年以上前だと。お買い上げから期間も経ってるし、レシートが無いと返品、ご交換は致しかねますので申し訳ありませんとお伝えすると、家が遠いからすぐには来れなかったとの事。お店にご連絡など下さいましたか?と聞くと、していない。やっぱり返品、ご交換は無理な状況だと思い再度お断りするとかなりふてくされて帰って行った。