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楽オクなんですが商品を落札して入金もしたのに相手が商品送ってこないんで返金申請しました

メッセージも送ったのですが返事もなく返金申請の期限が過ぎそうなので返金相談窓口にメールを送りたいのですがメールには取引番号とﾒﾙｱﾄﾞと名前だけ書いて送れば大丈夫ですか

？

モバオクでﾀﾞﾐｴのシガレットケースを落札し、届いたのですが、見たらｲﾆｼｬﾙの刻印がありました。説明文にもなく、まさかｲﾆｼｬﾙがあるのに記載してないとは思いませんでした…出品者に写メも一緒に伝えたのですが、私が嘘をついていると言われ返品も無理と言われました。この場合我慢するしかないのでしょうか

>>454受け取り通知はしたんですか？

455さん
ﾓﾊﾞﾍﾟｲではないのでしてないです。昨日届いたのでﾒｰﾙにて連絡したのですが、嘘つき呼ばわりされ、話にならず返金してもらえそうにないんです

写メ送っても、何を言ってもﾀﾞﾒです

>>456嘘つきとは酷い言い訳ですね､携番や住所は分かりますよね？

でしたら連絡するか､こちらもそれなりの対処させて頂きますのではがきで等でご連絡させて頂きます｡ぐらい言ってやってもいいんじゃないでしょうか？

ﾓﾊﾞﾍﾟｲ以外やった事がないので分からないんですが評価はするんですか？

457さん
酷いですよね

たぶん、また連絡しても同じことを言われるだけだと思います

それなりの対処をしますっと言って、どーぞっと言われたら何か手はあるのでしょうか？

評価もしますが、まだしてません。出品者もまだしてきてませんが、悪いにすると言ってます

あきれます

>>458
モバオク側に連絡をしてみてわ？

>>458

詐欺行為だから全部画面ﾒﾓに保存して振込したなら通帳記入して、相手には警察に行きますって言えば？

実際は警察行く前に内容証明送ったりするんだけどね

459さん
モバオクに問い合わせしてみます

460さん
やり取りのﾒｰﾙと画像を保存しておけばいいのでしょうか?警察に行った場合、相手にしてもらえるかが心配で

皆さんありがとうございます

>>453
相談窓口にメールする際に経緯も説明するといいと思います。
話し合い期間というのが設けられますのでその間に出品にできるだけ返金の要求なとをしましょう。
住所や電話番号も公開になりますので電話してみるのもいいと思います。
そのやり取りを楽天側が見て楽天側の判断により返金してもらえるかが決まります。

私の場合出品者とは一度も連絡が取れず電話番号も使われていないものだった事を楽天側に申請したら楽天が返金してくれました。