モヤモヤしたので書き込みを…。

猫のトイレの砂を通販で購入して昨日の午前中に時間指定していたのに、何の連絡も無く午後18時頃に届き、たまたま予定が早めに終わって在宅していたので代引きで受け取り。
その後「じゃあここにサインしてねー」ってため口だし、その時点で「これが佐川クオリティか…」と思っていたのですが、10kg近くある荷物を台車から自分で持てみたいな感じで沈黙。

「あれ？いつもより軽いな」と一瞬思いつつ仕方無く台車から荷物を持ち上げると、梱包されていた袋ごと破れていて、砂が大量にマンションの共有スペースに散乱。
とりあえず袋を廊下の隅に寄せ「あの、これ梱包の袋ごと破れてますよね？」と配達員に伝えると、「え？爪が引っ掛かったんじゃない？」と言われそのまま台車を持って帰って行ったw
「爪短いのに何処をどう見てそうなるんだよwよく見たらお前が歩いてきた跡に砂が点々と落ちてるんだがw」と突っ込みたかったが、あまりにも酷い対応で唖然としてしまった…。

ていうか台車に乗せた時に気付かない方がおかしいくらいに袋が大破していたんだけど。
だから私に荷物を持たせて受取人側の責任にしようとしたのか…。

その後散らかった砂を片付け本社に電話をすると「ああ、そうですか…。では発送先にお伝え下さいね。」と言われ電話を切られたw
これまた仕方無く発送先に電話したら、その事を伝えた上で「大変申し訳ございません、直ぐに新しい物を発送致します…猫ちゃんのお砂の予備はまだございますか？以後この様な事がないよう気を付けますので、○○様のまたのご利用をお待ちしております」とすごく丁寧だった。
何だかなあ…。
長文失礼しました。

それは酷いな
本社でその対応とは

恐るべし佐川クオリティ

>>657
中年くらいの女性の声でしたので、もしかしたらこういったクレームに慣れてる方だったのかもしれませんね…。

しかしスレ通りの対応である意味すげえなwと思いましたw
そして二度と佐川には配達を頼まない事を固く決意w

お店とかで配達頼むとだいたい佐川じゃない？

佐川は大体同じおじさんなんだけど、その人対応は丁寧でいいんだけどワキガだから正直キツい！夏と雨の日はほんとヤバい！

毎回うちにくる佐川のおじさん無愛想すぎ！
黒猫のお兄さんは毎回愛想いいのに

最近引っ越したんだけど前の家から近いとこでエリアが一緒なのか佐川の人が前と同じ人でこないだ配達きたとき前〇〇にすんでましたよね？って言われたｗ
たしかに珍しい名前ではあると思うけど覚えてるってすごいなーって思ったｗ

ちょっとん？と思ったので書き込みます。ちょっと高めの羽毛布団をとあるお店で買い、今日届く予定でした。午前10時の希望だったんですが、来ず…。11時まで待ったんですが、此方も予定日間近で病院へ行かないといけず、家を出ました。帰宅後、まだ来ていない様子で、不在票も入っていなかったのでもしかしたら日にち違いかも？と思っていたら先程16時過ぎに来ました。家は今里帰りで実家は田舎なのでちょっと庭が広く、来る様子が見えたのですが、一度箱を落としてしまい、泥がついてしまいました。何も言わずに帰ろうとしたので、この泥はなんですか？と聞いたところ、あぁ、布団だし割れてるはずもないし大丈夫でしょ。傷がなければ一々報告はしませんよ。と言われてしまいました(;_;)確かに布団ですし、割れる事はないですが一言落としてしまいましたと先に言って欲しかったです(;_;)

時間指定午後14時〜だったのに午前中に来てチャイム2､3回ならされたのですがちょうど私手が離せなくて居留守を使ってしまったのですが佐川の人ドアノブを何度もガチャガチャとならしていて凄く怖くなりました;これって普通な事なのでしょうか？